Hlavní činností občanského sdružení IQ Roma servis je přímá práce s klienty – poskytování služeb lidem ohroženým sociálním vyloučením (v souladu s posláním a zaměřením organizace především lidem romského původu), kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci a mají zájem ji sami řešit.
Služby jsou poskytovány zdarma. Jejich využívání ze strany klientů je dobrovolné a závisí na jejich zájmu o aktivní podílení se na zlepšení své situace a o rozvoj vlastních kompetencí.
Poradenství a asistence klientům jsou poskytovány v nejrůznějších oblastech života (bydlení, zaměstnání, vzdělání, dluhy, péče o děti, rodinné vztahy atd.). Vedle pracovníků sociálně právních poraden a terénních sociálních pracovníků mohou klienti získat radu a podporu i v poradně pro volbu školy, resp. povolání.
Vzdělávací a volnočasvé aktivity pro děti a dospívající (i dospělé):
- doučování (ve školních předmětech; v „iqéčku“ nebo s dětmi u nich doma)
- výuka (cizí jazyky, počítače, ...)
- kurzy (např. administrativní dovednosti)
- kroužky (taneční, divadelní, fotokroužek, …)
- společné exkurze, návštěvy kulturních představení, výlety apod.
- trávení volného času v klubu (ping-pong, fotbálek, hry, …)
Více viz vzdělávání a volný čas.
Při poskytování služeb se držíme hodnoty empatického zaměření na klienta (uživatele služby), jež je rovnocenným partnerem spolupráce, která klienta zmocňuje a aktivizuje k samostatnosti a odpovědnosti, nikoli pasivně „obsluhuje“ a oslabuje.