IQ Roma servis poskytuje služby s ohledem na potřeby celé rodiny. Snaží se o rozvoj a podporu všech jejich členů, o uplatňování modelu komplexní práce s rodinou.
Pracovníci komunikují s rodiči dětí docházejících do nízkoprahového klubu, kroužků apod., terénní sociální pracovníci poskytují podporu přímo v rodinách, spolupracují na řešení problémů rodiny jako celku a zabývají se také starostmi jednotlivých členů rodiny.
V organizaci působí i rodinná asistentka, která se v klientských rodinách zaměřuje přímo na otázky jako jsou navštěvování školky, nástup na ZŠ, výchova a péče o děti, preventivní zdravotní prohlídky, očkování atd.